第二期
中公交通監(jiān)理咨詢河南有限公司綜合辦公室 2019年1月24日印發(fā)
珍惜生命 關愛健康
中公交通監(jiān)理公司組織職工開展衛(wèi)生安全及健康教育講座
2019年1月18日下午，中公交通監(jiān)理咨詢河南有限公司邀請中國安全與健康促進會公益宣教小組宣教專員盧曉鑫為我公司職工做了精彩的講座。講座以“珍惜生命?關愛健康”為主題，圍繞現(xiàn)場緊急救護知識、霧霾的危害及防護知識、常見職業(yè)疾病預防措施等內(nèi)容。此次講座旨在提高大家的健康意識，形成人人重視健康、關愛健康的良好氛圍，受到在場所有職工的一致好評。
——12328話務中心趙雪冰同志榮獲交通運輸部“百佳話務員”榮譽稱號。2018年，焦作市12328交通運輸服務熱線共受理話務工單21286件，其中投訴舉報類1695件，信息咨詢類19471件，意見建議類120件。接通率為95.21%，即時答復率100%，限時辦結率99.62%，抽查回訪滿意率100%。在受理的業(yè)務中，道路運輸方面3802件，城市客運方面5562件，普通公路方面841件，高速公路7783件，成為受理的主要領域。12328熱線樹立了政府執(zhí)政為民的形象，受到了廣泛贊譽。在交通運輸部 “2017-2018年度全國12328電話十佳服務中心百佳工作者”評選中，話務員趙雪冰同志被授予“百佳工作者”榮譽稱號，這一殊榮全省僅有5人獲得。
12328熱線成員用她們溫馨的話語、辛勤的付出、精準的服務架起了與人民群眾的“連心橋”，打造了靚麗的12328“焦作交通運輸之聲”服務品牌，促進了焦作市交通運輸行業(yè)營商環(huán)境不斷改善，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻交通力量。
